پرسش‌های متداول

رویه ارسال سفارش

شهر تهران:

سفارش‌های ثبت شده در هر روز، معمولا 2 روز کاری بعد بسته‌بندی و تحویل پست پیشتاز می‌شوند. همچنین زمان تحویل سفارشات تهران در شرایط عادی توسط پست پیشتاز 1 الی 3 روز کاری به طول می‌انجامد.
لازم به ذکر است امکان ارسال سریع از طریق پیک اسنپ نیز برای شهر تهران فراهم است. در این روش هزینه ارسال به‌صورت پس کرایه از مشتری دریافت می‌شود.

دیگر شهرها:

پست پیشتاز:
سفارش‌های ثبت شده در هر روز، معمولا 2 روز کاری بعد بسته‌بندی و تحویل پست پیشتاز می‌شوند.
همچنین زمان تحویل سفارشات شهرستان در شرایط عادی توسط پست پیشتاز 2 الی 5 روز کاری به طول می‌انجامد.

تیپاکس:
سفارش‌های ثبت شده در هر روز، معمولا 2 روز کاری بعد بسته‌بندی و تحویل پست پیشتاز می‌شوند.
همچنین زمان تحویل سفارشات شهرستان در شرایط عادی توسط تیپاکس 1 الی 3 روز کاری به طول می‌انجامد.

پست ویژه:
این سرویس فقط در بعضی از مراکز استان فعال می باشد. در صورت فعال بودن در شهر شما در بخش انتخاب روش ارسالِ صفحه ثبت سفارش قابل مشاهده و انتخاب می باشد.
سفارش‌های ثبت شده در هر روز، معمولا 2 روز کاری بعد بسته‌بندی و تحویل پست ویژه می‌شوند.
همچنین زمان تحویل سفارشات شهرستان در شرایط عادی توسط پپست ویژه 1 الی 2 روز کاری به طول می‌انجامد.
لازم به ذکر است اداره پست روزهای پنج‌شنبه ارسال با پست ویژه ندارد و کلیه سفارشات پست پیشتاز می‌شوند. پس اگر در روزهای منتهی به پنج‌شنبه ثبت سفارش انجام می‌دهید، روش پست ویژه را انتخاب نکنید.
لازم به ذکر است در پاره‌ای از موارد که ممکن است تامین کالا با تاخیر همراه شود، ارسال کالا می‌تواند با تاخیر همراه شود که مراتب از طریق پیامک، یا تماس تلفنی و یا صفحه پیگیری سفارش سایت بای کیف به اطلاع خریدار می‌رسد.

هزینه ارسال

تهران و دیگر شهرها:

هزینه ارسال سفارشات توسط پست پیشتاز 40 هزار تومان است.
هزینه ارسال سفارشات توسط پست ویژه 60 هزار تومان است.
هزینه ارسال سفارشات توسط تیپاکس به‌صورت پس‌کرایه از مشتری دریافت می‌گردد. هزینه تیپاکس بعد از ارسال از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.
همچنین هزینه ارسال فوری توسط پیک اسنپ در شهر تهران متغیر بوده و به‌صورت پس‌کرایه از مشتری دریافت می‌گردد.

روش‌های خرید

پرداخت آنلاین:

پرداخت امن و ثبت سفارش به وسیله کلیه کارت‌های عضو شتاب

پرداخت اقساطی:

با ثبت نام در سایت اسنپ پِی می‌توانید اعتبار اقساطی مورد نظر را بدون نیاز به ضامن، چک و یا سفته دریافت کنید و اقساط خود را در 4 قسط پرداخت کنید.

کارت به کارت:

کافی‌ست لینک و یا نام و رنگ محصول مورد نظر خود را در گفتگوی زنده سایت برای پشتیبان سایت ارسال کنید. همکاران ما در بخش فروش بعد از بررسی سفارش، شماره کارت مورد نظر را در اختیار شما قرار داده و به راحتی می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

خرید حضوری:

برای خرید حضوری ابتدا محصول مورد نظر را در سایت مشاهده کنید. سپس با شماره تلفن 09128981012 هماهنگ نموده و بعد کالای مورد نظر خود را در شو روم بای کیف از نزدیک مشاهده و خرید کنید.
آدرس شو روم:
تهران، محله چهارراه ولیعصر، خ رازی، خ پرتوی، پلاک 10، واحد یک شرقی

پرداخت در محل:

در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد. به محض ایجاد این امکان از طریق راه‌های ارتباطی (پیامک، اینستاگرام، اطلاعیه‌های سایت) شما عزیزان را در جریان قرار خواهیم داد.

پیگیری سفارش

بعد از ثبت سفارش:

در این مرحله سفارش شما در مرحله پردازش قرار دارد و نیازی به تماس و پیگیری سفارش توسط شما نمی‌باشد. معمولا پردازش سفارش 2 روز کاری زمان می‌برد. سپس کالای شما با توجه به روش ارسالی که در هنگام ثبت سفارش انتخاب کرده‌اید، ارسال می‌شود.

بعد از ارسال سفارش:

بعد از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی در صفحه پیگیری سفارش درج می‌شود و همچنین برای شما پیامک می‌شود. از طریق این کد می‌توانید سفارش خود را در سایت پست و یا تیپاکس پیگیری کنید.

رویه بازگرداندن کالا

در صورتی که کالای مورد نظر آسیب دیده باشد 24 ساعت زمان دارید تا از طریق واتساپ یا تماس تلفنی با شماره 09128981012 به پشتیبانی ما اطلاع دهید.

همچنین در صورتی که کالای سفارش داده شده بنا به هر دلیلی از جمله سلیقه مورد توجه شما قرار نگرفت، در صورتی که کالا استفاده نشده و در فرم اولیه باشد، می‌توانید تا 24 ساعت پس از تحویل کالا از طریق تماس با تلفن 09128981012 و یا ارسال پیام به گفتگوی زنده سایت به پشتیبانی بای کیف اطلاع دهید تا کالای مورد نظر مرجوع شود.

لازم به دکر است هزینه‌های مربوط به بسته‌بندی، ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری بوده و پس از کسر از مبلغ کل سفارش، به حساب مشتری عودت داده می‌شود.
در صورتی که جواب سوال خود را پیدا نکردید می‌توانید اینجا را کلیک کنید و از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشید.

دسته‌بندی‌ها