پرسش‌های متداول

شهر تهران:

پیک موتوری:

در این روش قابلیت انتخاب زمان دریافت سفارش توسط مشتری در صفحه پرداخت وجود دارد.

پیک سریع اسنپ:

لازم به ذکر است امکان ارسال سریع از طریق پیک اسنپ نیز برای شهر تهران فراهم است. مدت زمان ارسال معمولا همان روز یا روز کاری بعد می‌باشد.

پست پیشتاز:

سفارش‌های ثبت شده در هر روز، معمولا 1 الی 2 روز کاری بعد بسته‌بندی و تحویل پست پیشتاز می‌شوند. همچنین زمان تحویل سفارشات تهران در شرایط عادی توسط پست پیشتاز 2 الی 5 روز کاری به طول می‌انجامد.

دریافت حضوری از انبار آبشار تهران (محله امین حضور):
سفارش‌های ثبت شده معمولا همان روز یا روز کاری بعد بعد بسته‌بندی و آماده تحویل هستند. شما می توانید از شنبه تا چهارشنبه بین ساعت 12 تا 18 و پنج شنبه بین ساعت 11 تا 15 به آدرس انبار آبشار بای کیف به آدرس تهران، محله امین حضور، خ ری، خ آبشار غربی، تقاطع ک حمام سید ابراهیم، پلاک 33، واحد 2 مراجعه و سفارش خود را دریافت کنید.

دیگر شهرها:

پست پیشتاز:
سفارش‌های ثبت شده در هر روز، معمولا 1 الی 2 روز کاری بعد بسته‌بندی و تحویل پست پیشتاز می‌شوند.
همچنین زمان تحویل سفارشات شهرستان در شرایط عادی توسط پست پیشتاز 3 الی 6 روز کاری به طول می‌انجامد.

تیپاکس:
سفارش‌های ثبت شده در هر روز، معمولا 1 روز کاری بعد بسته‌بندی و تحویل تیپاکس می‌شوند.
همچنین زمان تحویل سفارشات شهرستان در شرایط عادی توسط تیپاکس 1 الی 4 روز کاری به طول می‌انجامد.

پست ویژه:
این سرویس فقط در بعضی از مراکز استان فعال می باشد. در صورت فعال بودن در شهر شما در بخش انتخاب روش ارسالِ صفحه ثبت سفارش قابل مشاهده و انتخاب می باشد.
سفارش‌های ثبت شده در هر روز، معمولا 1 روز کاری بعد بسته‌بندی و تحویل پست ویژه می‌شوند.
همچنین زمان تحویل سفارشات شهرستان در شرایط عادی توسط پست ویژه 1 الی 4 روز کاری به طول می‌انجامد.

لازم به ذکر است در زمان کمپین ها که حجم سفارشات بسیار بالاست، ممکن است بسته بندی سفارشات و ارسال کالا با تاخیر همراه شود. لذا از شما خواهشمندیم شکیبا باشید. همچنین بازه زمانی تعیین شده برای تحویل کالا توسط اداره پست بوده و در صورت بروز هرگونه مغایرت و دیرکرد در توزیع کالا به دست مشتریان عزیز پیگیری مرسوله ها از سوی پست و توسط گیرنده از وبسایت اداره پست خواهد بود.

+ ارسال زماندار (ویژه شهر تهران): 99 هزار تومان برای بسته های کوچک و 135 هزار تومان برای چمدان ها (پس کرایه به عهده مشتری در هنگام تحویل توسط پیک دریافت می‌شود)

+ پست پیشتاز: بین 40 تا 70 هزار تومان برای بسته های سبک مثل کیف و کوله ها | 60 تا 150 هزار تومان برای کوله پشتی کوهنوردی | 120 تا 250 هزار تومان برای چمدان ها (پس کرایه به عهده مشتری در هنگام تحویل به مامور پست پرداخت می شود)

+ پست ویژه: بین 70 تا 100 هزار تومان برای بسته های سبک | 90 تا 200 هزار تومان برای کوله پشتی کوهنوردی | 200 تا 300 هزار تومان برای چمدان ها (پس کرایه به عهده مشتری در هنگام تحویل به مامور پست پرداخت می شود)

+ تیپاکس: بین 70 تا 130 هزار تومان برای بسته های سبک مثل کیف و کوله | 100 تا 200 هزار تومان برای کوله پشتی کوهنوردی | بین 150 الی 400 هزار تومان برای چمدان و بسته های سنگین بالای 3 کیلوگرم (پس کرایه به عهده مشتری در هنگام تحویل به مامور تیپاکس پرداخت می شود)

+ ارسال سریع (ویژه شهر تهران): بین 150 تا 200 هزار تومان (پس کرایه به عهده مشتری در هنگام تحویل توسط پیک دریافت می‌شود)

+ دریافت حضوری توسط مشتری از انبار تهران: 10 هزار تومان (قابل پرداخت در هنگام ثبت سفارش)